A sua privacidade
em primeiro lugar.

A SeniGo é uma plataforma digital que conecta seniores e seus familiares a acompanhantes verificados em Portugal. O responsável pelo tratamento de dados é a SeniGo, Lda., com sede em Leiria, Portugal. Contacto: privacidade@senigo.pt

Recolhemos os seguintes dados pessoais:

• Dados de conta: nome, email, número de telefone e foto de perfil.
• Dados de verificação (acompanhantes): documento de identidade, registo criminal e certificados profissionais. Analisados pela nossa equipa e eliminados após decisão.
• Dados de saúde (seniores, opcional): notas médicas e necessidades de mobilidade, partilhadas apenas com o acompanhante após aceitação de reserva.
• Dados de pagamento: processados pela Stripe. A SeniGo não armazena dados de cartão.
• Dados de utilização: reservas, mensagens, avaliações e histórico de serviços.

• Prestar e melhorar os serviços da plataforma.
• Verificar a identidade e antecedentes dos acompanhantes.
• Processar pagamentos e transferências.
• Enviar notificações transacionais (reservas, pagamentos, avaliações).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não vendemos os seus dados. Partilhamos apenas o necessário com:

• Stripe — processamento de pagamentos.
• Clerk — autenticação e gestão de contas.
• Resend — envio de emails transacionais.
• Autoridades competentes, quando exigido por lei.

Tem direito a aceder, corrigir, eliminar e portar os seus dados. Pode também opor-se ao tratamento ou solicitar a limitação do mesmo. Para exercer qualquer destes direitos, contacte privacidade@senigo.pt.

Os seus dados são conservados enquanto a sua conta estiver ativa. Após eliminação da conta, os dados são apagados em até 30 dias, salvo obrigação legal de retenção.

Utilizamos encriptação TLS em todas as comunicações, armazenamento seguro em base de dados com acesso restrito e autenticação de dois fatores disponível para todas as contas.

Para questões sobre privacidade: privacidade@senigo.pt
Pode também apresentar reclamação à CNPD em cnpd.pt.